Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos interrogations sur Tissely.
Questions fréquentes
Présentation
Qu'est-ce que Tissely ?
Tissely est une plateforme SaaS (Software as a Service) éco-conçue, dédiée à l'animation et à la valorisation des réseaux d'entreprises et d'innovation. Elle offre des outils complets pour structurer, dynamiser et faire rayonner votre communauté.
À qui s'adresse Tissely ?
Tissely est conçue spécifiquement pour les organismes d'accompagnement telles que les incubateurs, accélérateurs, pôles de compétitivité, réseaux thématiques, collectivités territoriales et tout organisme souhaitant animer un écosystème d'entreprises.
Fonctionnalités & personnalisation
Quelles sont les principales fonctionnalités de Tissely ?
Tissely propose un annuaire intelligent pour cartographier vos acteurs, un module d'actualités pour diffuser les informations clés, des outils pour gérer les offres d'emploi, le partage de documents, la mise en avant d'événements, la gestion des partenaires, une personnalisation totale (logo, couleurs, libellés, page d'accueil), des exports de données et des statistiques détaillées.
Tissely est-il éco-conçu et accessible ?
Oui, l'éco-conception est au cœur de Tissely. La plateforme est optimisée pour minimiser son empreinte carbone (EcoIndex A) et est hébergée sur des serveurs verts. De plus, Tissely est conçue pour être nativement accessible, respectant les normes RGAA pour une utilisation par tous.
Puis-je personnaliser ma plateforme Tissely ?
Absolument ! Tissely est entièrement personnalisable. Vous pouvez adapter les couleurs, les polices, le logo, le favicon et même l'adresse URL de votre plateforme pour qu'elle corresponde parfaitement à votre identité visuelle, le tout sans écrire une seule ligne de code.
Tarifs, démo & support
Comment fonctionne la tarification de Tissely ?
Tissely propose des formules d'abonnement mensuelles ou annuelles, sans engagement, adaptées à la taille de votre réseau (Fifty, Multi, Big). Des frais de mise en service uniques sont appliqués pour la configuration initiale de votre instance personnalisée. Pour les besoins spécifiques, une offre sur-mesure est disponible.
Comment puis-je voir une démonstration de Tissely ?
Vous pouvez explorer nos instances de démonstration directement sur notre site pour voir Tissely en action dans différents contextes (incubateur, réseau thématique, etc.). Pour une présentation personnalisée et discuter de votre projet, nous vous invitons à nous contacter pour planifier un échange.
Le support technique est-il inclus ?
Oui, toutes nos offres incluent une assistance réactive. Nous sommes disponibles par email et mettons à disposition de nos clients un outil de support dédié pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'utilisation de Tissely.
Données & conformité
Où sont hébergées les données de Tissely et sont-elles sécurisées ?
Vos données sont hébergées en Suisse, sur des serveurs situés en Europe. Cela garantit une conformité totale avec le RGPD et une sécurité optimale, en accord avec les normes européennes les plus strictes en matière de protection des données.
Quel est le délai pour la mise en ligne de ma plateforme Tissely ?
Une fois votre demande validée, votre instance client Tissely est mise en ligne très rapidement, en 5 jours ouvrés maximum. Nous nous engageons sur cette agilité pour que vous puissiez démarrer l'animation de votre réseau sans attendre.
Contrat & mise en place
Comment se déroule la mise en place de Tissely ?
Après validation de votre commande :
- Création d'une instance dédiée à votre organisation
- Paramétrage des taxonomies (secteurs, thématiques, cibles…)
- Personnalisation visuelle (logo, couleurs, URL)
- Configuration des modules activés
- Mise en ligne sous 5 jours ouvrés maximum
Aucune compétence technique n'est requise de votre côté.
Y a-t-il un engagement contractuel minimum ?
Les abonnements peuvent être mensuels ou annuels. Aucun engagement long imposé. Vous pouvez interrompre le service selon les conditions prévues dans les CGV.
Les données sont-elles récupérables en cas de résiliation ?
Oui. Les données de votre organisation peuvent être exportées à tout moment (format exploitable). La réversibilité est garantie.
Qui est responsable des données ?
Votre organisation est responsable de traitement au sens du RGPD. Tissely agit en tant que sous-traitant.
Comment sont sécurisées les données ?
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Sauvegardes régulières
- Isolation stricte par instance
- Gestion fine des droits utilisateurs
Technique & intégration
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Tissely est une solution SaaS accessible depuis un navigateur web, sans installation.
Peut-on utiliser notre propre nom de domaine ?
Oui. Vous pouvez utiliser un sous-domaine ou un domaine dédié.
Tissely peut-il s'intégrer à notre site existant ?
Oui. Tissely peut fonctionner comme un site dédié ou être relié à votre site principal (liens, navigation intégrée).
Y a-t-il une gestion des rôles et des accès ?
Oui. Tissely propose différents rôles (administrateur, responsable, contributeur) et permet de définir des contenus publics ou privés.
Tissely est-il compatible avec les exigences RGAA ?
Oui. La plateforme est conçue selon les standards WCAG 2.1 AA et vise la conformité RGAA. Un audit d'accessibilité peut être réalisé si nécessaire.
Les données restent-elles la propriété de l'organisation ?
Oui. Les données restent intégralement la propriété de votre organisation.
Peut-on obtenir les documents nécessaires pour un dossier de marché public ?
Oui. Sur demande, nous fournissons :
- CGV
- Mentions légales
- Informations d'hébergement
- Devis détaillé
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est là pour vous aider.
Demander une démo